よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。こちらに掲載されていない内容に関しましては【お問合せフォーム】よりお問い合わせください。
サービス解約をご希望のお客さまは、こちらより手続きができます。
お手続きについて
- パソコンが壊れたので、ID、パスワード、ライセンスなどが分からなくなってしまいました。
- 馬三郎ID取得時に入力した
・メールアドレス
・生年月日
・ニックネーム
などを入力し、こちらの問い合わせページよりご連絡ください。頂いた情報をもとにお調べいたします。
なお頂いた情報が足りない時は教えることが出来ない場合があります。ご了承下さい。
お手続きについてのその他の質問
- 1ヶ月に2回分引き落としがされているのですが
- 退会したのに料金が引き落とされているのですが?
- Yahoo!ウォレットとは何ですか?
- 登録情報でID、パスワードを入力しても、「該当するものがありません」と表示されます。
- 使用可能な決済手段は何がありますか?
- 使用している決済手段を変更したいのですが。
- 利用しているコースを変更したいのですが。
- 使い続けるには購入手続きを毎回行わなければいけないのですか?
- サービスを停止したいのですが。
- 登録したメールアドレスを変更したいのですが。
- パソコンが壊れたので、ID、パスワード、ライセンスなどが分からなくなってしまいました。
- パスワードが分からなくなりました。確認する方法はありますか?
- ライセンスが分からなくなりました。確認する方法はありますか?