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よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。こちらに掲載されていない内容に関しましては【お問合せフォーム】よりお問い合わせください。
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その他

パソコン環境の確認方法(windows xpの場合)
■OS
スタート
→コントロールパネル
→システム
→全般
*microsoft windows〜と書かれた箇所

■ブラウザ
スタート
→コントロールパネル
→プログラムの追加と削除
→プログラムのアクセスと既定の設定
→カスタム
*上記から既定のウェブブラウザの設定が変更できます。

■CPU
スタート
→コントロールパネル
→システム
→全般
*CPU〜と書かれた部分

■メインメモリ
スタート
→コントロールパネル
→システム
→全般
*〜MBと書かれた部分

■HDD空き容量
スタート
→マイ コンピュータ
→「ローカルディスク(c:)」を右クリック
→プロパティ
*ディスクの使用状態が
青とピンクで色分けされた円グラフで表示されますので、
容量を確認してください。
青い部分が使用している領域で、ピンクの部分が未使用の領域です。

■解像度
スタート
→コントロールパネル
→画面
→設定
→詳細設定

■インターネット接続環境
ご契約されている内容をご確認下さい。

*下記のようなものが考えられます。
ADSL
FTTH(光)
CATV
無線
アナログ
ISDN
など

■常駐させているソフト(ウィルス対策ソフト等)
スタート
→ファイル名を指定して実行
→「msconfig」と入力
→システム構成ユーティリティ
→スタートアップ

■Windows Media Playerのバージョン
Windows Media Playerを起動
→メニュー枠内で右クリック
→ヘルプ
→バージョン情報
Windows Media Player〜と書かれた部分

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